Hướng dẫn đặt xe

Quý khách vui lòng điền vào form đặt xe và làm theo hướng dẫn. Nếu có khó khăn vui lòng liên hệ hotline: 0976.899.998 để được hỗ trợ!
Khi đặt chuyến đi trên website bạn có thể tự chọn điểm đi, điểm đến và hình thức thanh toán, chủ động việc chọn dòng xe. Rất dễ dàng và thuận tiện.
Tuy nhiên khi đặt qua Tổng đài viên bạn cũng sẽ nhận được hỗ trợ tương tự :)
Bạn có thể chọn hình thức đặt hộ người khác trong quá trình đặt xe trên web hoặc ghi chú cho tổng đài viên.
REQUATROI phục vụ 24/24 kể cả các ngày lễ tết. Quý khách vui lòng đặt sớm để có sự chuẩn bị tốt nhất cho cả 2.
Tại sân bay chỉ cần trước 5 phút là có xe REQUATROI vào đón.
Tuy nhiên ở các khu vực khác Quý khách vui lòng đặt xe trước 60 phút trở lên. Xin cảm ơn!
Sau khi đặt xe thành công. Tổng đài viên hoặc website sẽ thông báo cho bạn biết bạn đã đặt xe thành công qua email hoặc fone.
Khi bố trí được lái xe bạn sẽ nhận được email và sms thông báo thông tin lái xe và chi tiết chuyến đi.
Bạn có thể theo dõi chi tiết mã chuyến đi trên website để biết lái xe sẽ đón bạn hoặc hủy chuyến nếu có thay đổi kế hoạch đột xuất.
Bạn vào website http://requatroi.com --> chọn Mã chuyến đi --> điền mã chuyến đi là xong.
Bạn không bị mất bất kỳ khoản phí nào để hủy vé
Tùy lịch trình bạn thay đổi phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ tính thêm dựa vào công thức tính giá trên website requatroi.com.
Mọi thay đổi vui lòng báo cho tổng đài viên 0976.899.998. Xin cảm ơn
Nếu không liên lạc được với tài xế, Quý khách hãy gọi ngay số tổng đài 0976.899.998 để được hỗ trợ.

Chính sách giá

Khi quý khách đi từ Hà Nội với khoảng cách đến sân bay từ 52km trở xuống Quý khách chỉ phải trả 350.000 VND, nếu nhiều hơn 52km thì tính phụ trội thêm 8.000 VND /1km rồi cộng với 350.000 VND.
Giá tại REQUATROI đi sân bay đã bao gồm phí cầu đường và chưa bao gồm V.A.T, còn Đường Dài, Xe Tiện Chuyến giá REQUATROI đều chưa bao gồm các loại phí phát sinh.
Đặt xe trước các dịp Lễ, Tết, REQUATROI có ưu đãi giá tùy chương trình cụ thể.
Quý khách đặt xe đường dài 2 chiều thì chiều về thường được giảm giá 75% giá chiều đi.
Quý khách vui lòng đặt xe Đường dài để biết chi tiết về giá.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN/HÓA ĐƠN

Hiện tại chúng tôi chỉ áp dụng hình thức thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho tài xế.
Nếu Quý khách muốn nhận hóa đơn cho chuyến đi thì Quý khách làm như sau:
- Quý khách ghi thông tin hóa đơn vào mục "Xuất hóa đơn" trong bước 3 "Thông tin khách hàng" khi đặt xe.
- Các thông tin cần thiết để xuất hóa đơn bao gồm: Tên công ty, Địa chỉ công ty, Mã số thuế và địa chỉ nhận hóa đơn hoặc email để xuất V.A.T điện tử.
- Hóa đơn sẽ được gửi đến địa chỉ nhận hóa đơn trong vòng 7 ngày làm việc

CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM/BỔI THƯỜNG

Theo quy định vận chuyển, các đối tác vận chuyển có trách nhiệm mua bảo hiểm TNDS đối với người thứ 3, mức tối đa 100 triệu VND/người/vụ.
Tùy vào tính chất sai phạm, Requatroi.com sẽ đưa ra hình thức đền bù phù hợp với từng trường hợp, có thể đền bù đến 100% giá trị chuyến đi cho bạn.
Requatroi.com sẽ hỗ trợ giải quyết những trường hợp này qua Hotline: 0976.899.998 hoặc email requatroivn@gmail.com

CHÍNH SÁCH KHUYẾN MẠI

- Mã giảm giá là một trong những cách thức mà Requatroi.com sử dụng để ưu đãi cho các khách hàng thường xuyên, khách hàng đã đăng ký tài khoản trong các chương trình khuyến mại.
- Với mỗi chương trình ưu đãi này, bạn sẽ nhận được một mã giảm giá từ Requatroi.com. Bạn có thể sử dụng mã giảm giá này trong phần lựa chọn bổ sung "Mã giảm giá" tại bước 3 “Điền thông tin khách hàng” để tiết kiệm thêm chi phí.
Requatroi.com luôn có nhiều chương trình tri ân đối với khách hàng cũ và khách hàng mới, quà tặng có thể là sản phẩm hiện hữu hoặc các mã giảm giá điện tử, ví dụ như thẻ cào điện thoại, mã giảm giá sử dụng dịch vụ trên hệ thống đặt xe cộng đồng REQUATROI, hoặc mã giảm giá khi mua hàng từ các website đối tác của chúng tôi.
Bạn chỉ có thể chọn 1 trong 2 đó là Chọn quà tặng hoặc trừ tiền trực tiếp từ Mã giảm giá khi thanh toán.
Bạn có thể tìm mã giảm giá của Requatroi.com theo nhiều cách: các bài viết tại Tin khuyến mại, đăng ký nhận email, đối tác của chúng tôi hoặc theo dõi Fanpage của Requatroi.

CÂU HỎI KHÁC

Nếu chuyến bay bị delay, Quý khách vui lòng cung cấp: mã đặt vé, mã chuyến bay và thông tin thay đổi của Quý khách để Requatroi.com điều chỉnh giờ đón phù hợp theo 4 cách sau:

Cách 1: Gửi email về requatroivn@gmail.com
+ Tiêu đề: Thay đổi lịch trình chuyến đi
+ Nội dung: Mã đặt xe, thông tin thay đổi

Cách 2: Liên hệ tổng đài 0976.899.998

Cách 3: Inbox facebook cho Requatroi.com: Fanpage hoặc Messenger

Cách 4: Quý khách Hủy chuyến đó và tiến hành đặt lại chuyến mới, sẽ có tài khác nhận

Đi hai chiều là đi và về trên cùng một xe (được giảm giá vì tận dụng xe trống chiều về, trừ các tuyến giá cố định như tuyến Sân bay). Đi khứ hồi là đi và về trên hai xe khác nhau.